Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1. Использование веб-сайта Lioris, Mini App или Telegram-бота означает полное и безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
2. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование сервиса.
3. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на платформе.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих законных целях:

1. Регистрация и идентификация учетной записи пользователя в Telegram-экосистеме и сервисе Lioris;
2. Предоставление доступа к инструментам фабрики контента: генерация текстов, верстка визуалов и каруселей, интеграция с социальными сетями и автопостинг;
3. Изоляция и защита пользовательской базы знаний, словарей бренда и Tone of Voice профилей;
4. Обработка платежей за тарифные планы и подписки через сертифицированных платежных партнеров;
5. Формирование и отправка электронных чеков и расчетных документов в соответствии с законодательством РФ;
6. Предоставление технической поддержки и оперативной помощи пользователям через службу заботы @lioris_support_bot;
7. Улучшение качества работы алгоритмов, моделей и интерфейса сервиса в обезличенном виде.

3. Перечень обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных и технических данных:

4. Правовые основания обработки

1. Согласие пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое при первом запуске Telegram-бота, Mini App или оформлении подписки;
2. Исполнение пользовательского соглашения и публичной оферты на оказание услуг сервиса Lioris;
3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (включая налоговый и бухгалтерский учет).

5. Файлы Cookie и аналитические инструменты

Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения базовой работоспособности, сохранения пользовательских настроек и анализа стабильности интерфейса:

1. Технические (строго необходимые) cookie: используются для поддержания пользовательской сессии, авторизации и корректного отображения интерфейса. Отключение данных cookie может нарушить работу платформы;
2. Аналитические cookie: используются исключительно в агрегированном и обезличенном виде для подсчета посещаемости и выявления технических ошибок взаимодействия;
3. Управление cookie: пользователь может в любой момент удалить сохраненные файлы cookie или заблокировать их прием в настройках своего браузера. Продолжение использования сайта без изменения настроек расценивается как согласие с использованием cookie.

6. Порядок хранения, локализация и обработка данных в ИИ-моделях

1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования или распространения.
2. Все серверы и первичные базы данных, обеспечивающие функционирование сервиса и сбор данных граждан РФ, расположены на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями Федерального закона № 242-ФЗ.
3. Использование искусственного интеллекта (ИИ) и трансграничная безопасность: генерация контента и обработка пользовательских промптов осуществляется с обязательной предварительной санитизацией и обезличиванием данных. Персональные данные пользователей (паспортные данные, телефоны, адреса, банковские реквизиты) не передаются в сторонние зарубежные нейросети и не используются для публичного дообучения сторонних ИИ-моделей.
4. Базы знаний клиентов и пользовательские промпты логически изолированы: данные одного пользователя недоступны другим клиентам сервиса.

7. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ пользователь имеет право:

• Получать информацию о порядке и сроках обработки своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос в службу поддержки;
• Удалить проект, базу знаний и созданный контент непосредственно через личный кабинет Mini App.

8. Реквизиты Оператора и обратная связь

По любым вопросам относительно конфиденциальности, защиты информации или отзыва согласия на обработку данных вы можете обратиться к Оператору:

Срок рассмотрения обращений пользователей составляет не более 10 рабочих дней с момента получения запроса.